Terminal Access Procedure

Contactperson: Port Facility Security Officer
E-mail: zeebrugge.execution@apmterminals.com
Tel: +32 473 54 44 28
Fax: +32 50 50 25 51

Security Desk
E-mail: zeebrugge.security@apmterminals.com
Tel: +32 50 50 25 61
Fax: +32 50 50 25 51

Please click here to view a short video movie on our Automated Gate Procedure.

In order to visit APM Terminals Zeebrugge you need:

A truck visit code (made via the internet: http://81.246.74.71/preannouncement/Account/LogOn), or manual via the Kiosks available at APMT onsite or at customs office A-check.
An Alfapass (more info: www.alfapass.be)
A temporary Alfapass can be obtained for a single visit at the security guard in the Zeestation.

A visit code can be made at the Zeestation at the 'trouble shoot area'.

Nederlands

Truckers dienen zich éénmalig persoonlijk aan te bieden aan onze security-desk zodat ze informatie van onze veiligheidsregels kunnen ontvangen, waarna toegang zal verleend worden via de truckersgate, voor de geldigheidsduur van de alfa pass.
Starterskaarten voor truckers dienen op voorhand geactiveerd en gepersonaliseerd te worden, inclusief biometrische gegevens bij één van de uitreikstations van Alfapass cvba.
Havenarbeiders dienen zich éénmalig persoonlijk aan te bieden aan onze security-desk zodat ze informatie van onze veiligheidsregels kunnen ontvangen, waarna toegang zal verleend worden, voor de geldigheidsduur van de alfa pass.
Alle andere gebruikers dienen zich persoonlijk aan te melden bij onze security desk, met de reden van zijn/haar bezoek, specifieke toegang zal dan in functie hiervan verleend worden voor een welbepaalde periode. Tevens zullen ze specifieke toelichting krijgen wat betreft onze veiligheids- en security regels.
Indien het bezoek gerelateerd is aan een schip, dient er tevens een vooraanmelding van de kapitein of de scheepsagent te zijn.
Deze vooraanmelding kan rechtstreeks gestuurd worden naar onze security desk.
De ALFAPASS is strikt persoonlijk en mag onder geen enkele voorwaarde worden doorgegeven aan derden. Indien misbruik wordt vastgesteld, zullen de toegangsrechten van de desbetreffende Alfapass onmiddelijk geblokkeerd worden. Dergelijk misbruik zal als 'ISPS-veiligheidsincident' aan het LCMB (Locaal Comité voor Maritieme Beveiliging) in Zeebrugge gerapporteerd worden.

English

Truckers should apply in person at the security desk one time. They will then receive information about the security rules. After having registered, access to the trucker gate will be granted as long as the Alfa Pass is valid.
Starter cards for truckers should be activated and personalized in advance, the biometrical data included, at one of the Alfapass distribution centers cvba.
Dockworkers should apply in person at the security desk one time, where they will receive information about the security rules. Access will then be granted for as long as the Alfa Pass is valid.
All other users should apply in person at the security desk. According to the reason of his/her visit, specific access will be granted for a certain period. They will also receive specific information about the safety and security rules.
If the visit is related to a vessel, the visitor has to be pre-registered by the captain or the ship’s agent.
This pre-registration can be sent directly to our security desk. The Alfapass is strictly personal and cannot be passed to anybody under any circumstances. If improper use is noticed, the entry-rights of the Alfapass will immediately be blocked. Similar improper use will be reported to the LCMB(Local Committee of Maritime Security) in Zeebrugge as an ‘ISPS-security incident’.

Francais

Les camionneurs doivent se présenter personnellement à la réception de notre service de surveillance une seule fois. Ici ils reçoivent de l’information sur nos règles de sécurité. Ensuite nous leur accordons l’accès par le passage pour les camionneurs, pour la durée de validité de l’Alfapass.
‘Les cartes starter’ pour les camionneurs doivent être activée et personnalisée d’avance, les dates biométriques inclus, chez les stations de remise d’Alfapass cvba.
Les dockers doivent se présenter personnellement à la réception de notre service de surveillance une seule fois. Ici ils reçoivent de l’information sur nos règles de sécurité et sûreté. Ensuite nous leur accordons l’accès pour la durée de validité de l’Alfapass.
Tous les autres utilisateurs doivent se présenter personnellement à la réception de notre service de surveillance, avec la raison de la visite. En fonction de cette raison, l’accès spécifique est donné pour une durée déterminée. En plus, ils recevront de l’information spécifique concernant nos règles de sécurité.
Si la visite est reliée à un navire, le capitaine ou l’agent maritime doit registrer le visiteur d’avance.
Cette régistration d’avance peut être envoyée à notre service de surveillance. L’Alfapass est intime et ne peut sous aucun prétexte être donné aux tiers. Si de l’abus est constaté, les droits d’accès de l’Alfapass en question seront bloqués immédiatement. Un tel abus sera être rapporté comme ‘ISPS-incident de sécurité’ au LCMB (Comité Local pour la Sécurité Maritime) à Zeebrugge.
Deutsch

LKW-fahrer werden sich einmalig persönlich bei unserer Bewachungsrezeption anmelden. Dort werden sie Information über unsere Sicherheitsmaßnahmen empfangen. Danach wird Ihnen den Zutritt gewährt via der Truckersgate, während bis das Ende des Geltungsdauers vom Alfa Pass.
Starterkarten für Lastwagenfahrer werden im Voraus aktiviert und personalisiert, inklusive biometrischer Daten, bei einem der Distributionszentrums von Alfapass cvba.
Hafenarbeiter werden sich einmalig persönlich bei unserer Bewachungsrezeption anmelden. Dort werden Sie Information über unsere Sicherheitsmaßnahmen empfangen. Danach wird Ihnen den Zutritt gewährt, bis das ende des Geltungsdaues vom Alfa Pass.
Alle andere Benutzer werden sich persönlich bei unserer Bewachungsrezeption anmelden, mit dem Grund für den Besuch. Abhängig vom Grund wird ihnen Zutritt gewährt worden während einer bestimmten Periode. Auch empfangen sie spezifische Information über unsere Sicherheits- und Schutzmaßnahmen. 
Wenn der Besuch auf ein Schiff bezieht, soll der Kapitän oder der Schiffsagent den Besucher im Voraus anmelden.
Diese Voranmeldung können sie bei unserer Bewachungsrezeption direkt schicken. Der Alfapass ist nicht übertragbar, unter keiner Bedingung sollen sie Dritten den Alfapass weitergeben. Wenn Missbrauch festgelegt wird, werden die Zutritt Rechte vom diesbezüglichen Alfapass gleich blockiert. Derartiger Missbrauch wird als ’ISPS-Sicherheitzwischenfall‘ an  das LCMB (Lokales Komitee für Maritime Sicherung) in Zeebrugge berichtet worden.