استبيان رضا العملاء لعام 2025

يؤكد ميناء الحاويات بالعقبة (ACT) التزامه الدائم بتقديم خدمات متميزة لعملائه وشركائه، والارتقاء بمستوى الأداء بما يحقق أعلى معايير الجودة والكفاءة. وانطلاقاً من إيماننا بأهمية صوت العميل في تطوير أعمالنا، يسعدنا الإعلان عن إطلاق استبيان رضا العملاء لعام 2025.

سيكون الاستبيان متاحاً خلال الفترة من 29 أيلول 2025 ولغاية 10 تشرين الأول 2025، وسيصل إلى بريدكم الإلكتروني من العنوان التالي: customer.survey@feedback.apmterminals.com

نؤكد على أهمية تخصيص بضع دقائق للإجابة على الاستبيان وتزويدنا بملاحظاتهم القيّمة. إن آرائكم تمثل ركيزة أساسية في عملية تحسين الخدمات وتطوير التجربة المقدمة لكم، بما يضمن تلبية متطلباتكم الحالية واستباق احتياجاتكم المستقبلية.

وفي حال عدم استلامكم للبريد الإلكتروني الخاص بالاستبيان، أو في حال وجود أي استفسارات إضافية، يمكنكم التواصل مباشرة مع فريقنا من خلال:

• زيد موسى – zaidmousa@act.com.jo
• نبيل هاني – nabelhani@act.com.jo

سيقوم فريق ميناء الحاويات بالعقبة بمشاركة أبرز نتائج الاستبيان والخطوات التحسينية التي سيتم اتخاذها استناداً إلى آرائكم. ونحن ملتزمون بتحويل هذه الملاحظات إلى إجراءات عملية تعزز القيمة المقدمة لكم وتدعم نجاح أعمالكم.

نشكر لكم تعاونكم وثقتكم المستمرة، ونؤكد أن مساهمتكم تشكل جزءاً أساسياً من رحلتنا نحو تحقيق التميز التشغيلي والاستدامة.