Customer Advisory: Appointment for Gate-out Delivery of Import Containers through LIFT

This is further to our Customer Advisory Ref: COMM/002/2021 dated 21^st January 2021. Please be advised that effective Wednesday 9^th June 2021, we shall make the use of our LIFT online portal, mandatory for the booking of appointments for Gate Out Delivery of Import Containers.

This move is being implemented keeping in mind the recent surge in COVID-19 cases within the country and in line with precautionary measures being advised and implemented by the Government. The use of LIFT is expected to help reduce the footfall of customers physically visiting our Appointment Office, thus mitigating the risk of COVID-19 transmission.

You are requested to kindly book a maximum of 5 containers per LIFT transaction, to ensure the smooth booking of appointment slots. For added clarity, the appointment office will be manned with limited staff who will be expected to cater to appointments related to CFS de-stuffing and same day/priority bookings or re-booking of shipments.

Our Team is available at the below mentioned contacts, should you need any further assistance with LIFT:

Help desk: +973 1736 5550
appbah@apmterminals.com

Appointments Manager – Nader Al Qassab
Nader.Alqassab@apmterminals.com
+973 3888 5508

Customer Service Manager – Santosh Purushothaman
Santosh.Purushothaman@apmterminals.com
+973 38885831

We would request all customer to be always attired in appropriate COVID-19 preventive PPE (Face masks and hand gloves) and maintain social distancing norms without fail, while being at the Terminal Premises. All port users are also encouraged to get vaccinated and support the Kingdom of Bahrain’s efforts to combat COVID-19.

Thanking you for your understanding and support as always.

Sincerely Yours,
APM TERMINALS BAHRAIN

مواعيد تسليم حاويات المستوردة عبر نظام LIFT

بالإضافة إلى خطاب العملاء : COMM / 002/2021 المحرر بتاريخ 21 يناير 2021 . يرجى العلم أنه اعتبارًا من يوم الأربعاء 9 يونيو 2021 ، سوف يكون حجز الحاويات المستوردة لخارج الميناء أمر إلزامي عن طريق نظام LIFT.

يتم تنفيذ هذه الخطوة مع الأخذ في الاعتبار الارتفاع الأخير في حالات COVID-19 داخل البلاد وتمشيا مع التدابير الاحترازية التي تنصح بها الحكومة وتنفذها. من المتوقع أن يساعد استخدام LIFT في تقليل إقبال العملاء الذين يزورون مكتب المواعيد فعليًا ، وبالتالي التخفيف من مخاطر انتقال COVID-19 .

الرجاء حجز 5 حاويات كحد أقصى لكل معاملة في نظام LIFT ، لضمان الحجز السلس لخانات المواعيد. لمزيد من التوضيوح ، سيتم تزويد مكتب المواعيد بعدد محدود من الموظفين الذين يُتوقع منهم تلبية المواعيد المتعلقة بإزالة الحجوزات المتعلقة بأي خلل في النظام و حجز الحاويات المطلوبة فينفس اليوم / و الحجوزات ذات الأولوية أو إعادة حجز الحاويات.

فريقنا موجد لتلبية أي إستفسار في جهات الاتصال المذكورة أدناه . 

1. مكتب خدمات الزبائن :

+973 17365550

appbah@apmterminals.com

2. مدير الحجوزات - نادر القصا ب

+973 38885508

3. مدير خدمة العملاء - سانتوش

Santosh.Purushothaman@apmterminals.com

+973 38885831

نطلب من جميع العملاء ارتداء ملابس و معدات الوقاية الشخصية المناسبة من COVID-19 (أقنعة الوجه والقفازات اليدوية) والحفاظ على معايير التباعد الاجتماعي ، أثناء التواجد في المبنى. كما يتم تشجيع جميع مستخدمي الموانئ على التطعيم ودعم جهود مملكة البحرين لمكافحة COVID-19 .

شاكرين لكم تفهمكم ودعمكم كما هو الحال دائما.

هذا وتقبلوا منا فائق الحية و الإحترام

إي بي إم تيرمينالز البحرين