Customer Satisfaction Survey - 2022

Dear Valued Customer,

We take this opportunity to express our sincere gratitude to those of you who have previously participated in APM Terminal’s Customer Satisfaction Survey and sharing your valuable feedback, that drives us to make the changes necessary to continually get better and anticipate your needs of today and tomorrow.

Your feedback in past surveys played a primordial role in our Customer experience improvement journey and triggered many initiatives such as, among others, improvements to the gate pass application, invoicing and refund process improvements, track & trace capabilities.

Therefore, it is extremely important for us to continue hearing from you. In fact, the next round of the survey is scheduled May 30th, you may receive the link for the online survey, called Customer Compass. The survey should only take around 3 to 5 minutes from your time to complete but is invaluable for us in our journey to provide you with better service and to grow together.

We will consolidate your feedback and our Customer service team will keep you informed about the results and action plans where relevant.

If you have any questions regarding the survey or would like to discuss it in more detail, please do not hesitate to contact us.

Thank you for your continuous support and your feedback.

عميلنا العزيز،
تحية طيبة وبعد ،

تود شركة APM Terminals البحرين إنتهاز هذه الفرصة للتعبير عن خالص إمتنانها و شكرهالجميع العملاء المشاركين في إستبيا ن إرضاء العملاء المنعقد مؤخراً، والحصول على آرائكم القيمة
مما يدفعنا إلى إتخاذ جميع التدابير اللازمة لرفع مستويات الخدمات الحالية والمستقبلية .

إضافة إلى ذلك، إنه لم ن أولويات الشركة الإستماع إليكم والنهوض بخدمة العملاء بشكل مميز. بناءً على ذلك، نحب أن ننوه لجميع عملائنا الأعزاء إقامة الجولة الثانية من الإ ستبيان عبر شبكة الإنترن ت والمزعوم إقامته في تاريخ 30 مايو من العام 2022 م من خلال الرابط ا لذي سيصلكم قريبا عبر ا لبريد الإلكترون ي المسجل لدينا .

نحب أن نذكر حضراتك م بضرورة المشاركة لمساعدتنا على النهوض بمستوى خدمة العملاء وتعزيز حلقة الوصل بين العميل والشركة حيث سيتم جمع ننتائج الإستفتاء والإعلان عنها لاحقا .

شاكرين لكم مقدما على ثقتكم بن ا والتواصل المستم ر .

في حال وجود أي سؤال أو إستفسار لديكم، الرجاء التواصل معنا عبر الهات ف رقم 17365500 أو عن طريق البري د الإلكترون ي combah@apmterminals.com