Customer Advisory - Business Hours during the Holy month of Ramadan

Dear Valued Customers,

APM Terminals Bahrain is committed to maintaining operational efficiency during the Holy Month of Ramadan while considering the Iftar timings. We appreciate your understanding and cooperation. 
Details of the affected services, including the timing of the Iftar break, are provided below:

Containers Operations: 

• Container Vessel Operations: 24/7 except during Iftar (18:00/20:00). 
• Container Gates: Gates will continue 24/7 Saturday to Thursday except for the Iftar break from (18:00/20:00) and Friday will remain closed from 14:00/22:00
• Truck Acceptance: Trucks must arrive at the In-Gate before 17:10 and proceed directly to the Exit Gate after handling.
• Booking Recommendations: Avoid booking pick-import and drop-off export (requiring scanning) during the last hour before Iftar

General Cargo Operations: 

• Container Vessel Operations: Continue 24/7 without breaks. 
• General Cargo Gate Operations: 24/7 without breaks. 
• CFS Shed: Operates 07:00–17:00 (Customs from 08:00–17:00, Saturday-Thursday). 
• Aluminum shed will operate 24 hours as usual 
• LCL Shed: 07:00–15:00 (Saturday-Thursday)

Marine Services: 

• Marine Activity Suspension: From 16:30 (Berthing) and 17:00 (Un-berthing) until 19:00 for Iftar, Except vessels calling for High Water & Low Water (Bahrain Steel /Alba, Passengers and (North Jetty).

Appointment Support Timing: 

• Appointment Team Availability: Available 24/7 except for the Iftar break (18:00/20:00)
• Appointment Office hours are 06:00 to 15:00.

All customers are requested to plan as per the above to avoid any delays.
Thanking you for your ongoing support and understanding.
Wishing you and your family a peaceful and blessed Ramadan.

Yours faithfully,
APM Terminals Bahrain

ساعات العمل خلال شهر رمضان المبارك

إشعار للعملاء

عملاؤنا الكرام،

تلتزم أيه بي إم تيرمينالز البحرين بالحفاظ على الكفاءة التشغيلية خلال شهر رمضان المبارك مع مراعاة مواعيد الافطار. نقدر تفهمكم وتعاونكم. تفاصيل الخدمات المتأثرة، بما في ذلك توقيت استراحة الأفطار، موضحة أدناه:

عمليات الحاويات
· عمليات سفن الحاويات : تعمل على مدار الساعة (24/7) باستثناء فترة الإفطار (من 18:00 إلى 20:00).
· بوابات الحاويات: ستستمر البوابات بالعمل على مدار الساعة (24/7) من السبت إلى الخميس، باستثناء فترة استراحة الإفطار من الساعة (18:00 إلى 20:00).أما يوم الجمعة، فستكون البوابات مغلقة من الساعة (14:00 إلى 22:00)
· استقبال الشاحنات: يجب وصول آخر الشاحنات إلى بوابة الدخول قبل الساعة 17:05، والتوجه مباشرة إلى بوابة الخروج بعد إتمام الإجراءات.
· توصيات الحجز: يُنصح بتجنب حجز استلام الشحنات الواردة وتسليم الصادرات (التي تتطلب مسحاً ضوئياً) خلال الساعة الأخيرة قبل الإفطار

عمليات البضائع العامة
· عمليات سفن البضائع العامة: مستمرة على مدار الساعة (24/7) دون توقف.
· بوابات البضائع العامة: مستمرة على مدار الساعة (24/7) دون توقف.
· مستودع (CFS) : يعمل من الساعة 07:00 حتى الساعة 17:00.ساعات عمل الجمارك: من الساعة 08:00 حتى الساعة 14:00 (من السبت إلى الخميس).
· مستودع الألمنيوم: يعمل على مدار 24 ساعة كالمعتاد.
· مستودع (LCL) : يعمل من الساعة 07:00 حتى الساعة 15:00 (من السبت إلى الخميس)

خدمات الملاحة البحرية
· تعليق نشاط الملاحة البحرية خلال فترة الإفطار:
من الساعة 16:30 (الرسو) ومن الساعة 17:00 (إلغاء الرسو) حتى الساعة 19:00، وذلك خلال فترة الإفطار.
باستثناء: السفن التي تزور الموانئ لأغراض المياه العالية والمنخفضة بحرين ستيل، ألبا/سفن الركاب و(الرصيف الشمالي).

رابعاً: أوقات دعم المواعيد
· فريق خدمة العملاء: متاح على مدار الساعة (24/7) باستثناء فترة الإفطار (من 18:00 إلى 20:00).
· ساعات العمل المكتبية: من الساعة 06:00 حتى الساعة 15:00.

لتجنب أي تأخير، يُرجى من جميع العملاء التخطيط وفقاً لما ورد أعلاه.
نشكر لكم دعمكم المستمر وتفهمكم.
ونسأل الله أن يعيده عليكم وعلى عائلاتكم بالخير والبركات.

مع خالص التحية
أي بي إم تيرمينالز البحرين