Comunicado Nro. 631 Easyport - Lineamiento del Servicio Entrega de Documentos Aduaneros de Exportación

Con el fin de brindar mayor claridad y optimizar la gestión de las solicitudes, nos permitimos informar que la opción disponible en nuestro Portal Easyport para la Entrega de Documentos Aduaneros de Exportación aplica para los siguientes casos:

•              Clientes OEA

•              Memoriales DIAN

•              Carga suelta

•              Reembarques

Esta funcionalidad fue diseñada exclusivamente para la SAE en lugar de embarque.

Para los casos en los que el usuario ya haya informado al Terminal, todos los datos desde el momento del preaviso y no presente modificaciones (por ejemplo, SAE expirada) o no requiera actualización de información, no será necesario realizar nuevamente la solicitud ni adjuntar documentos a través de la opción de Servicios Entrega de Documentos Aduaneros de Exportación.
Esta medida tiene como propósito optimizar la operación, evitando reprocesos y fortaleciendo la eficiencia en la gestión de las solicitudes.

Agradecemos tener en cuenta esta información e incorporarla en sus procesos habituales y para inquietudes o acompañamiento operativo, se encuentran disponibles nuestros canales de Servicio al Cliente:

service.buenaventura@apmterminals.com

 +57 318 354 6445

 +57 317 221 6306

 +57 318 243 4779

 +57 318 043 9232

 Atentamente,
 
Oficina de Comunicaciones 
Marzo 19 del 2026 
TCBUEN S.A.