Comunicado Nro. 663 Avance Proyecto de Modernización de Ingreso al Terminal
Informamos a la comunidad portuaria que el proyecto de modernización del sistema de ingreso y salida mediante la actualización de la tecnología OCR continúa ejecutándose de acuerdo con lo programado. A la fecha, el proyecto presenta un avance aproximado del 57%, mantenemos la fecha estimada de finalización para el 29 de julio de 2026.
Somos conscientes de que esta transición puede generar tiempos de espera adicionales durante la fase de ajuste, y por ello hemos diseñado un plan integral orientado a minimizar el impacto en las operaciones de nuestros usuarios.
A continuación, detallamos las medidas adoptadas:
1. Monitoreo y Ajuste De La Tolerancia:
La tolerancia del sistema será monitoreada diariamente y ajustada conforme a los resultados observados, con el objetivo de brindar mayor flexibilidad a los usuarios durante el periodo de estabilización.
2. Vía Exclusiva para Vehículos Vacíos y Furgones:
Se habilita una vía exclusiva para camiones que ingresan vacíos (sin contenedor) y para furgones, con el fin de agilizar su entrada y reducir tiempos de espera.
3. Personal Adicional de Soporte:
Contaremos con personal adicional dedicado a brindar soporte en las transacciones manuales, garantizando una atención más ágil y oportuna.
4. Incremento de Citas en Horario Nocturno:
Ajustaremos e incrementaremos en un 20% la cantidad de citas disponibles en horas de la noche, con el propósito de aliviar la carga durante las horas pico.
5. Refuerzo de Recursos Operativos:
Incrementaremos los recursos operativos —grúas, reach stackers, entre otros— para impactar de manera positiva los tiempos de servicio dentro de la terminal.
6. Gestores de Movilidad en Articulación con La Secretaría de Tránsito
En conjunto con la Secretaría de Tránsito, TCBUEN dispondrá la asignación de dos (2) gestores de movilidad durante las próximas dos (2) semanas, con el fin de facilitar el tránsito vehicular en el acceso a la terminal.
TCBUEN reitera su compromiso con la mejora continua de sus procesos y agradece la comprensión y colaboración de todos los actores de la cadena logística durante esta etapa de modernización. Continuaremos informando oportunamente sobre cualquier ajuste adicional a estas medidas.
Continuaremos informando oportunamente cualquier novedad relevante a través de nuestros canales oficiales y para inquietudes o acompañamiento operativo, se encuentran disponibles nuestros canales de Servicio al Cliente:
service.buenaventura@apmterminals.com
+57 318 354 6445
+57 317 221 6306
+57 318 243 4779
+57 318 043 9232
Atentamente,
Oficina de Comunicaciones
Julio 10 del 2026
TCBUEN S.A