Comunicado Nro. 668 Actualización — Aviso de Fuerza Mayor

Estimados Clientes, 

Por medio de la presente, TCBUEN les brinda una actualización sobre el evento de Fuerza Mayor notificado el 10 de agosto de 2026 y las acciones que se vienen adelantando para avanzar hacia la recuperación segura de las operaciones.

1. Ocurrencia y naturaleza del evento: El 10 de agosto de 2026 se registró un sismo de magnitud 7.4 con epicentro en el departamento del Chocó, con afectación reportada en varias regiones del occidente de Colombia, incluyendo Buenaventura. Este evento constituye un acto de la naturaleza ("act of God") ajeno al control razonable de TCBUEN.

2. Evaluación de las instalaciones y condiciones de seguridad: Durante el día de ayer se realizaron las evaluaciones técnicas de las instalaciones, equipos e infraestructura del terminal, así como la revisión de las condiciones de seguridad requeridas para la operación. 

3. Plan de recuperación operativa: Con base en los resultados de estas evaluaciones, durante el día de hoy nos encontramos estructurando el plan de recuperación, definiendo las acciones necesarias para restablecer gradualmente las operaciones bajo condiciones seguras. La reanudación de las operaciones estará sujeta al avance de este plan y a la confirmación de las condiciones necesarias para operar de manera segura. Por lo tanto:

• Las operaciones del terminal continúan suspendidas hoy, 11 de agosto de 2026.

• Se prevé una posible reanudación de operaciones mañana, 12 de agosto de 2026, sujeta a la confirmación de condiciones seguras.

4. Obligaciones afectadas: Mientras se mantengan las restricciones operativas, podrán continuar viéndose afectados la recepción y despacho de carga, la atención de vehículos y demás servicios habituales del terminal.

5. Priorización del bienestar del personal: Una parte importante de nuestros colaboradores continúa atendiendo situaciones familiares urgentes derivadas del sismo, incluyendo la verificación del estado de sus familiares y viviendas. TCBUEN da prioridad a que su personal pueda atender estas necesidades, lo cual incide directamente en la capacidad operativa del terminal durante el proceso de recuperación.

6. Medidas de mitigación: TCBUEN continúa adelantando las acciones necesarias, priorizando en todo momento la seguridad del personal, la carga y la infraestructura portuaria, con el objetivo de retomar las operaciones de manera segura y en el menor tiempo posible.

Mantendremos informados a todos los Terminal Users sobre el desarrollo de la situación y cualquier actualización relevante y para consultas o acompañamiento, se encuentran disponibles nuestros canales de Servicio al Cliente:

service.buenaventura@apmterminals.com

+57 318 354 6445

+57 317 221 6306

+57 318 243 4779

+57 318 043 9232