Comunicado Nro. 696 Actualización Operativa por Contingencia Global de los Servicios de Microsoft

Estimados usuarios:

Teniendo en cuenta la contingencia global que afecta actualmente los servicios de Microsoft, informamos a la comunidad portuaria que las direcciones de correo electrónico con dominio @apmterminals.com se encuentran afectadas por esta situación.

Por lo anterior, hemos implementado las siguientes medidas:

Correo alternativo: Hemos habilitado el correo ingreso@tcbuen.com para gestionar los enrolamientos e ingresos al terminal. Agradecemos compartir esta información con operadores, autoridades, proveedores, contratistas y demás usuarios interesados.

Sevicio al Cliente: La atención de solicitudes a través del correo service.buenaventura@apmterminals.com se encuentra temporalmente afectada. Invitamos a nuestros usuarios a utilizar los canales telefónicos disponibles.

Operaciones marítimas: Las operaciones del terminal marítimo continúan desarrollándose con normalidad.

Para inquietudes o acompañamiento operativo, se encuentran disponibles nuestros canales telefónicos de Servicio al Cliente:


+57 318 354 6445
+57 317 221 6306
+57 318 243 4779
+57 318 043 9232

Continuaremos informando oportunamente cualquier novedad relacionada con el restablecimiento de los servicios afectados.

Cordialmente,

Oficina de Comunicaciones
noviembre 12 de 2026
TCBUEN S.A.