Comunicado: Sistema de citas – Portal 1-Stop

Estimados clientes,

 

Lamentamos los inconvenientes que se vienen presentando debido a la incidencia en el sistema de citas del portal 1-Stop, utilizado para la programación de retiros y entregas de contenedores.

 

Queremos asegurarles que nuestro equipo de Sistemas, en coordinación con nuestros socios tecnológicos, se encuentra trabajando activamente para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

 

Como medida de mitigación, hemos ampliado la tolerancia de las citas previamente generadas para operaciones de importación y exportación, permitiendo el ingreso a nuestras instalaciones sin penalidades. Asimismo, se ha extendido el plazo estándar de almacenaje para contenedores de importación que se encuentren en terminal durante el periodo de la incidencia.

 

Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión y colaboración. Nuestro equipo de Experiencia al Cliente está a su disposición para atender cualquier consulta relacionada con esta situación.

 

Telef. 2008888 / 2008861 

 

Atentamente,

APM Terminals Callao