Creación de Oficina de Control de Accesos y Atención al Usuario

Estimados clientes y usuarios,

Como parte de la mejora de los procesos de APM Terminals, sirva el presente para informar que a partir del próximo lunes 9 de septiembre del 2019, esta terminal ha creado una Oficina de Control de Accesos y Atención al Usuario, ubicada a un costado de la barda del puente de ingreso a las instalaciones de APM Terminals, (al lado del estacionamiento).

Lo anterior, con el propósito de brindar una atención ágil y segura en los procesos de ingreso a esta instalación.

Es importante señalar que a partir de la fecha mencionada, existirán dos puntos de acceso:

1. Oficina de Control de Accesos y Atención al Usuario. En este punto, podrán ingresar agentes aduanales, tramitadores, prestadores de servicio, proveedores,  contratistas y todas aquellas personas que realicen un proceso operativo o administrativo dentro de la terminal. En esta oficina, se podrán realizar trámites tales como entrega de tarjetas de acceso, registro de visitas operativas, activación de tarjetas, reportes de extravío, bajas, reposiciones, entre otros. 
2. Recepción en Edificio Administrativo APM Terminals. En esta ubicación, (dentro del edificio administrativo), se realizarán los ingresos de visitas corporativas y comerciales.

El horario de atención de la Oficina de Control de Acceso y atención al Usuario es 24/7, mientras que el horario de la Recepción en Edificio Administrativo es de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas (en días laborales).

En caso de tener dudas sobre esta disposición, favor de enviar un correo a access.control@apmterminals.com 

APM Terminals agradece la atención brindada al presente.