Modificación al proceso de Alta de Clientes

Estimados clientes y usuarios,

Sirva el presente para comunicar que, debido a ajustes recientes en nuestros lineamientos de facturación globales, el proceso para dar de alta clientes para facturar, sufrirá una modificación en los tiempos de respuesta para llevarse a cabo.

El correo de solicitud de alta de clientes que regularmente se envía, seguirá siendo el requisito principal dirigido siempre a: billinglzc@apmterminals.com y service.lzc@apmterminals.com, en el mismo se deberá anexar:

1. El formato de alta de cliente debidamente llenado, y
2. La constancia fiscal vigente (requisito indispensable)

De no existir detalles por corregir y todo se encuentre de acuerdo a lo solicitado, el equipo de facturación confirmará la creación del cliente en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Por lo anterior, se agradece su apoyo y consideración en lo establecido en este comunicado para así garantizar fluidez en su operación y evitar molestias al no tener al cliente desplegado en la plataforma comercial disponible para su facturación al momento que lo necesite.

Favor de hacer extensivo este comunicado al personal que así considere conveniente.

Atención de dudas:

Departamento de Facturación.

1. Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas. Sábados de 9:00 a 13:00 horas.
2. Correo electrónico: billinglzc@apmterminals.com
3. Contacto telefónico: 52 (753) 5404300 | Extensiones 4396, 4363 y 4408.

APM Terminals agradece la atención brindada al presente.