Horario para validación de listados de carga y descarga de buques

Estimados clientes y usuarios,

Sirva el presente para comunicar que a partir del próximo 25 de septiembre del presente año, el horario para la validación de carga y descarga de los buques así como confirmación de discrepancias, será como se indica a continuación:

1. Envío de listado de carga/descarga: De lunes a viernes de 8:30 a 15:00 horas. Sábados de 9:00 a 11:00 horas.
2. Confirmación de discrepancias: De lunes a viernes de 8:30 a 16:30 horas | Sábados de 9:00 a 12:00 horas.

Favor de tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

1. Envío de listado con 48 horas de anticipación. Para efectos de validar, recibir discrepancias y revisar (rol de buque, confirmación de costos, Late, etc.), favor de enviar la lista con esta antelación.
2. Respuesta oportuna. Para estar en posibilidad de realizar los cambios correspondientes, se pide el apoyo para brindar respuesta dentro del horario administrativo indicado.
3. Confirmación de rol. Si algún contenedor no cuenta con confirmación del rol, este no será considerado dentro del plan de buque.

Atención de dudas respecto de este comunicado:

Departamento de Atención a Clientes.

1. Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas. Sábados de 9:00 a 13:00 horas.
2. Correo electrónico: miguel.cesareo.estrada@apmterminals.com y viviana.hernandez@apmterminals.com
3. Contacto telefónico: 52 (753) 5404300 | Extensiones 4406.

APM Terminals agradece la atención brindada al presente.