Atualização COVID-19

Prezados Clientes e Parceiros,

A APM Terminals informa que está atenta aos avanços da proliferação da Covid-19 no Brasil e em todo o globo. Neste sentido, tem atuado fortemente a fim de proteger seus colaboradores e toda a sociedade, por meio de ações alinhadas com as nossas políticas de sustentabilidade.

Por esta razão, desde o dia 20/03, grande parte dos nossos colaboradores passaram a trabalhar de forma remota a fim de evitar o aumento na propagação do Coronavírus. Também adotamos uma série de providências internas para diminuir os riscos de contágio e estamos trabalhando para que tudo ocorra da forma mais eficaz possível, garantindo assim uma experiência satisfatória para os nossos clientes.

Vale ressaltar que todas as atividades operacionais estão sendo realizadas normalmente, sem qualquer previsão de interrupção. O atendimento ao cliente em todas as áreas segue em funcionamento, podendo haver uma pequena demora na resposta de e-mails e atendimentos telefônicos em razão do redimensionamento de linha. 

Sendo assim, você pode utilizar os mesmos contatos habituais para atendimento externo durante este período. Em caso de dúvidas, nosso time estará à disposição.

Atendimento:

• Atendimento ao Cliente: tsc.pecem@apmterminals.com e marina.bosi@apmterminals.com
• Documentação: documentation.pecem@apmterminals.com

Faturamento:

• Demais serviços: billing.pecem@apmterminals.com
• Navios: vessel.brazil@apmterminals.com

Financeiro:

• Contas a pagar: financecpa.brazil@apmterminals.com
• Contas a receber: financecre.brazil@apmterminals.com