Comunicado Nro. 596 Implementación de la Autenticación Multifactor - MFA

TCBUEN se permite informar a la comunidad portuaria que, a partir del lunes 28 de agosto del 2025, implementaremos la Autenticación Multifactor (MFA) en nuestro portal de clientes – EASYPORT.

La Autenticación Multifactor (MFA) es una capa adicional de seguridad que requiere más de un método de verificación para acceder a una cuenta o sistema, combinando dos o más factores como algo que sabes (contraseña) y algo que tienes (tu correo electrónico), reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.
  
A continuación, te compartimos los pasos que debes seguir para garantizar el correcto funcionamiento de la nueva herramienta de autenticación en nuestro portal de clientes:

1. Asegúrate de tener tu cuenta de correo electrónico actualizada

Verifica que el correo con el que creaste tu usuario en EASYPORT esté vigente y en uso. Ahí recibirás el código de acceso.

2. Revisa tu bandeja de entrada y correo no deseado

El código de verificación será enviado automáticamente al momento de ingresar en nuestro portal EASYPORT. Es importante estar pendiente del mensaje para poder ingresar sin contratiempos.

3. No compartas tu código de autenticación

Recuerda que este código es personal y confidencial. No lo compartas con terceros.


Si tienes inconvenientes, contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente, quienes estarán listos para ayudarte en caso de cualquier duda o dificultad durante el proceso en el correo electrónico service.buenaventura@apmterminals.com  como también en los siguientes números de contacto:

Tel: +57 318 354 6445
Tel: +57 317 221 6306
Tel: +57 318 243 4779
Tel: +57 318 043 9232


Agradecemos de antemano su colaboración y apoyo en este importante proceso.


Atentamente, 

Oficina de Comunicaciones 
Julio 25 2025 
TCBUEN S.A