Comunicado Nro. 597 FE DE ERRATAS Implementación de la Autenticación Multifactor - MFA

Dando alcance al comunicado 596 publicado el pasado 25 de julio, TCBUEN se permite aclarar a la comunidad portuaria que, la implementación de la Autenticación Multifactor (MFA) es partir de hoy lunes 28 de julio del 2025.

Recordamos que esta implementación tiene como objetivo de reducir los riesgos de accesos no autorizados. Asi mismo tener en cuenta los siguientes pasos para garantizar el correcto funcionamiento de la nueva herramienta de autenticación en nuestro portal de clientes EASY PORT:
 
1. Asegúrate de tener tu cuenta de correo electrónico actualizada

Verifica que el correo con el que creaste tu usuario en EASYPORT esté vigente y en uso. Ahí recibirás el código de acceso.

2. Revisa tu bandeja de entrada y correo no deseado

El código de verificación será enviado automáticamente al momento de ingresar en nuestro portal EASYPORT. Es importante estar pendiente del mensaje para poder ingresar sin contratiempos.

3. No compartas tu código de autenticación

Recuerda que este código es personal y confidencial. No lo compartas con terceros.

Si tienes inconvenientes, contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente, quienes estarán listos para ayudarte en caso de cualquier duda o dificultad durante el proceso en el correo electrónico service.buenaventura@apmterminals.com como también en los siguientes números de contacto:

Tel: +57 318 354 6445
Tel: +57 317 221 6306
Tel: +57 318 243 4779
Tel: +57 318 043 9232

Agradecemos de antemano su colaboración y apoyo en este importante proceso.


Atentamente, 

Oficina de Comunicaciones 
Julio 28 2025 
TCBUEN S.A.