Comunicado Nro. 611 Proceso de Facturación Automática

Estimados miembros de la comunidad portuaria,

TCBUEN se permite recordar a Clientes y usuarios que una vez realizada la solicitud de factura a través de nuestro portal Easyport, es necesario revisar detenidamente el documento adjunto. En caso de que la información en la factura sea correcta, se debe aceptar en el portal; esto finalizará el proceso satisfactoriamente y recibirá su factura de forma automática. Si identifica alguna inconsistencia, debe rechazarla y esta será validada internamente. 

Una vez la factura aprobada sea expedida y requiera ser anulada se surtirán los procesos actuales incluyendo el costo de anulación. 

Cualquier inquietud será atendida por nuestro departamento de Servicio al Cliente y Facturación a través de los siguientes correos: service.buenaventura@apmterminals.com y billing_cobun@apmterminals.com

Como también los siguientes números de contacto:

Servicio al cliente:

+57 318 354 6445
+57 317 221 6306
+57 318 243 4779
+57 318 043 9232

Facturación:

+57 315 626 8722

Agradeciendo su atención,

Oficina de Comunicaciones
Octubre 28 2025 
TCBUEN S.A.