25/03/26
Comunicado Nro. 634 Novedad en INSIDE – Lineamientos para Generación de Citas.
Informamos que actualmente la plataforma INSIDE, administrada por el Ministerio de Transporte, se encuentra presentando fallas para la lectura de manifiestos, esta novedad es externa a nuestro sistema.
Como medida temporal y con el fin de garantizar la continuidad de la operación, agradecemos tener en cuenta lo siguiente al momento de generar sus citas en nuestro Portal Easyport:
• Omitir la casilla correspondiente al manifiesto.
• Registrar de forma manual los datos del piloto (cédula del conductor).
Estas acciones les permitirán continuar con la creación de sus citas de forma habitual.
Estaremos informando oportunamente cualquier actualización.
Para inquietudes o acompañamiento operativo, se encuentran disponibles nuestros canales de Servicio al Cliente:
Como medida temporal y con el fin de garantizar la continuidad de la operación, agradecemos tener en cuenta lo siguiente al momento de generar sus citas en nuestro Portal Easyport:
• Omitir la casilla correspondiente al manifiesto.
• Registrar de forma manual los datos del piloto (cédula del conductor).
Estas acciones les permitirán continuar con la creación de sus citas de forma habitual.
Estaremos informando oportunamente cualquier actualización.
Para inquietudes o acompañamiento operativo, se encuentran disponibles nuestros canales de Servicio al Cliente:
service.buenaventura@apmterminals.com
+57 318 354 6445
+57 317 221 6306
+57 318 243 4779
+57 318 043 9232
Atentamente,
Oficina de Comunicaciones
Marzo 25 del 2026
TCBUEN S.A.