Comunicado Nro. 649 Actualización- Tolerancia de Citas

Informamos a la comunidad portuaria que, debido a la situación actual de movilidad en la vía y su impacto en los desplazamientos hacia y desde el Terminal, se ha definido temporalmente el siguiente esquema de tolerancia para la atención de citas:
 
• 1 hora antes de la hora programada.
• A la hora de la cita asignada.
• Hasta 5 horas después de la hora programada.

Esta medida tiene como objetivo brindar mayor flexibilidad y facilitar la continuidad de las operaciones programadas ante las condiciones actuales de movilidad. La disposición aplicará únicamente para las citas agendadas del día y no será válida para citas correspondientes a otras fechas.

Continuaremos monitoreando permanentemente la evolución de la situación con el fin de evaluar e implementar medidas adicionales en caso de ser necesario.

Para inquietudes o acompañamiento operativo, se encuentran disponibles nuestros canales de Servicio al Cliente:

service.buenaventura@apmterminals.com

 +57 318 354 6445
+57 317 221 6306
+57 318 243 4779
+57 318 043 9232


Atentamente,

Oficina de Comunicaciones 
Mayo 21 del 2026 
TCBUEN S.A.