Comunicado Nro. 650 Actualización Tolerancia de citas

Informamos a la comunidad portuaria que, debido a la situación actual de movilidad en la vía y el impacto generado en los desplazamientos hacia y desde el Terminal, continuamos aplicando temporalmente el siguiente esquema de tolerancia para la atención de citas:
 
• 1 hora antes de la hora programada.

• A la hora de la cita asignada.

• Hasta 5 horas después de la hora programada.

La disposición aplicará únicamente para las citas agendadas del día y no será válida para citas correspondientes a otras fechas.

Devolución de unidades vacías Entendiendo la afectación presentada en la principal vía de acceso, hemos suspendido temporalmente la generación de nuevas citas para devolución de unidades vacías. 

Sin embargo, todas las citas previamente agendadas hasta el domingo 24 de mayo 2026, para devolución de unidades vacías serán respetadas, con el fin de minimizar impactos en sus operaciones logísticas.

Continuaremos monitoreando permanentemente la evolución de la situación con el fin de evaluar e implementar medidas adicionales en caso de ser necesario.

Para inquietudes o acompañamiento operativo, se encuentran disponibles nuestros canales de Servicio al Cliente:

service.buenaventura@apmterminals.com 

+57 318 354 6445

+57 317 221 6306

+57 318 243 4779

+57 318 043 9232

Atentamente,

Oficina de Comunicaciones 
Mayo 22 del 2026 
TCBUEN S.A.