APMターミナルズ横浜がカスタマーアラートソリューションを発表　（実施詳細は後日更新）

弊社では、お客様の要望にお応えし、ターミナルで発生する例外的な状況や混乱に関するリアルタイムの情報を発信するべくお客様アラートシステムを開始します。このシステムにより、お客様はSMS、またはE-mailを通じて端末アラートの受信を設定できます。

ターミナルは、悪天候警報、港の混雑等お客様に影響を与える重大な状況に対してのみアラート機能を使用します。 

リアルタイム更新

ターミナルアラートにご登録いただいたお客様は、ウェブサイトにメッセージが公開されてから数分以内にターミナルで問題が発生したことを認識し、E-mailやSMSでメッセージが配信されます。（配信までには２－３分を要します。）

このリアルタイム情報は、お客様がスケジュールの調整や、更なる対応が出来るよう、可能な限り多くの通知を顧客に提供します。

ターミナルアラートの登録は数分で完了します。作成することで、希望するアラートの受信を選択でき、アラートをSMS、またはE-mailのいずれかで受信できます。お客様は複数の端末でアラートを受信することも可能です。 

オンラインサービス内容

こちらのサービスは現在、各地域のAPMターミナルズにおいて利用可能です。幅広いオンラインサービスにより、当ターミナルご利用のお客様へ様々なニーズにそった情報をご提供できるよう開発しております。