Comunicados a clientes
El 23 de febrero de 2026, APM Terminals Panamá asumió la operación temporal del Puerto de Balboa en Panamá por un período de 18 meses.
Durante la fase de transición y estabilización, estaremos proporcionando a nuestros clientes actualizaciones periódicas a través de avisos oficiales.
En esta página usted encontrará:
- Los avisos emitidos hasta la fecha
- La información más reciente sobre las operaciones del terminal
- Los datos de contacto clave
Comunicado a clientes Nº 37 — 16 de julio 2026
Uso obligatorio del carnet de identificación para el acceso al Puerto de Balboa
APM Terminals Panamá informa que, a partir del 15 de septiembre de 2026, será obligatorio que todo el personal de compañías de servicios, arrendatarios, agencias navieras y demás empresas debidamente registradas ante el Departamento de Seguridad Portuaria cuente con el carnet de identificación emitido por APM Terminals Panamá para ingresar al Puerto de Balboa.
Esta medida complementa los controles y requisitos de acceso actualmente vigentes y no sustituye el proceso de autorización establecido. En ese sentido, únicamente el personal de empresas registradas ante el Departamento de Seguridad Portuaria podrá gestionar el carnet de identificación, siempre que cumpla con los requisitos de ingreso aplicables, incluyendo la presentación de la documentación correspondiente, como la nota de solicitud de ingreso, ATS, permiso de trabajo y cualquier otro documento que sea requerido según la actividad a realizar.
Para el ingreso a las instalaciones portuarias, el personal autorizado deberá presentar su carnet de identificación en las garitas de acceso. Asimismo, el carnet deberá mantenerse vigente, portarse de forma visible durante toda la permanencia en el recinto y ser utilizado exclusivamente por su titular, ya que es un documento personal e intransferible. El incumplimiento de este requisito podrá ocasionar la restricción o denegación de acceso al Puerto de Balboa.
Consideraciones
Procedimiento para la emisión del carnet (aplicable únicamente a empresas previamente registradas)
- Enviar la solicitud al correo registro@apmterminalsbalboa.com, adjuntando:
- Carta en papel membretado de la empresa, firmada por el representante legal.
- Formulario de solicitud de acceso.
- Copia de cédula de identidad.
- Copia de licencia de conducir (si aplica).
- Fotografía reciente en formato JPG con fondo blanco.
- Completar y enviar el Formulario de Solicitud de Inducción al correo registro@apmterminalsbalboa.compara la programación y participación obligatoria en las inducciones de Seguridad Portuaria y Seguridad Industrial.
- Una vez revisada y aprobada la documentación, el Departamento de Seguridad Portuaria enviará la confirmación para proceder con el pago correspondiente.
- Efectuar el pago correspondiente al trámite de emisión del carnet en las cuentas bancarias autorizadas por APM Terminals Panamá Proceso de pagos - APM Terminals y remitir el comprobante de pago al correo registro@apmterminalsbalboa.com. Una vez validado el pago, se enviarán por correo electrónico las instrucciones para el retiro del carnet dentro de las siguientes 48 horas hábiles.
- Para consultas o asistencia relacionadas con este proceso, comunicarse al correo registro@apmterminalsbalboa.com o a la línea telefónica 6760-2998.
Agradecemos su colaboración y cumplimiento de esta disposición, orientada a fortalecer los controles de seguridad y acceso dentro de nuestras instalaciones.
Descargar:
Modelo de Nota de Entrada.doc
Formato de Solicitud de Inducción.xlsx
Solicitud de Accesos al Recinto Portuario.xlsx
Comunicado a clientes Nº 36 — 12 de junio 2026
Registro en línea para Empresas de Servicios y Compañías de Transporte - Puerto de Balboa
APM Terminals Panamá comunica que, con el propósito de fortalecer los controles de ingreso y optimizar el proceso de registro, toda empresa que requiera realizar actividades dentro del Puerto de Balboa deberá completar previamente su registro ante el Departamento de Seguridad.
A partir de la fecha, este proceso se gestionará exclusivamente mediante el Formulario de Registro en línea, disponible a través del enlace o código QR. Los interesados deberán seguir las instrucciones para completar el proceso documental, las inducciones y la entrega de carnets, el cual podrá variar según el grupo; para las compañías de transporte, no se requieren inducciones, pagos ni entrega de carnets.
Este requisito aplica para los siguientes tipos de empresas:
- Compañías de servicios a buques
- Compañías de servicios a la carga
- Arrendatarios
- Navieras
- Compañías de transporte
- Otras empresas que requieran acceso para realizar actividades dentro del terminal
- Enlace: Formulario de Creación y Registro de Clientes
Consideraciones:
- Durante el proceso de registro, cada empresa deberá seleccionar el grupo de cliente que corresponda según su tipo de actividad.
- Las empresas que brindan servicios a terceros y cuenten con un registro vigente no deberán completar un nuevo registro hasta su vencimiento.
- Se recomienda iniciar el trámite de renovación al menos con 1 mes de anticipación previo a su vencimiento anual.
- Todas las empresas de transporte deberán cumplir obligatoriamente con el proceso de registro hasta su vencimiento (anual).
- Para consultas o asistencia, ponemos a su disposición el correo registro@apmterminalsbalboa.com y la línea telefónica 6760-2998.
Atentamente,
APM Terminals Panamá
Comunicado a clientes Nº 35 — 11 de junio 2026
Nuevo Módulo de Planificación de Buque Puerto de Balboa
APM Terminals Panamá informa que ha sido habilitado el módulo “Planificación de Buque” dentro de la sección de Herramientas Digitales en su sitio web.
Este módulo permite consultar de manera ágil información actualizada sobre operaciones de buques, incluyendo:
- Programación de atraque de buques.
- Horarios de llegada (ETA).
- Horarios de zarpe (ETD).
- Buques previstos para arribo en los próximos 15 días.
- Histórico de buques que zarparon.
El nuevo módulo permite acceso rápido a la información, sin necesidad de usuario ni contraseña, facilitando la planificación y el seguimiento de operaciones.
Consideraciones:
- La consulta ya se encuentra disponible y puede ser accedida a través del siguiente enlace: APM Terminals Panamá - Customer Portal
- Para consultas o asistencia, puede escribir a: CustomerService@APMTerminalsbalboa.com
Agradecemos su atención y reiteramos nuestro compromiso de continuar brindando servicios eficientes y orientados a las necesidades de nuestros clientes.
Atentamente,
APM Terminals Panamá
Comunicado a clientes Nº 33 — 9 de junio 2026
Cargos Portuarios para Carga Rodante - Puerto de Balboa
APM Terminals Panamá informa a sus clientes sobre los cargos vigentes que aplican a la carga rodante de importación:
| Categoría | Descripción | Seguridad | Fumigación | Almacenaje Diario |
| Vehículo | Sedanes, camioneta, 4x4, vans, pick-ups y minivans. | $10.00 | $9.00 | $15.50 |
| Transporte y equipo | Buses, mini buses, camiones, remolcadores y mulas. | $12.00 | $16.00 | $20.60 |
| Otros |
Tractores, equipos de construcción y equipos pesados autopropulsados. | $14.00 | $35.00 | $25.00 |
Consideraciones:
- Si el vehículo no es autopropulsado, adicional a los costos descritos, deberá cancelar $20.00 por ingreso de cama baja o grúa madrina
- Para la carga rodante de exportación solo aplica el cargo de seguridad por unidad que ingrese por nuestra garita; las consultas relacionadas con el almacenaje de exportación deben dirigirse a su línea naviera.
- En caso de tener alguna consulta adicional, puede contactar a: CustomerService@APMTerminalsbalboa.com
Comunicado a clientes Nº 32 — 22 de mayo 2026
Proceso de Permiso de Trabajo (PTW) y Análisis de Trabajo Seguro (ATS) - Puerto de Balboa
Estimados clientes y miembros de la comunidad portuaria,
El departamento de Health, Safety & Environment (HSE) les informa sobre la implementación y la actualización del PTW y ATS aplicable en el Puerto de Balboa.
El PTW y el ATS son obligatorios para todos los contratistas y proveedores que realicen actividades de construcción, reparación y mantenimiento, especialmente aquellas clasificadas como trabajos de alto riesgo, tales como:
- Trabajos eléctricos
- Trabajos en altura
- Trabajos en caliente (soldadura)
- Operación de grúas e izaje
- Espacios confinados
- Uso de energía almacenada
- Excavación
Las siguientes actividades no deben presentar ATS ni permiso de trabajo:
Proyectos de contratistas cuya duración exceda los 6 meses y presenten su plan de seguridad.
Si el contratista solo realizará inspecciones visuales.
Actividades que se realicen a bordo de motonaves o fuera del recinto portuario.
Consideraciones:
- El contratista deberá completar el ATS y el formulario de PTW, los cuales deberán ser elaborados por personal calificado. La documentación deberá enviarse de manera digital, junto con la documentación de respaldo, al correo HSE@APMTerminalsBalboa.com para su revisión y posibles correcciones.
- La documentación deberá ser enviada con un mínimo de 24 horas de antes de la realización del trabajo. Durante este periodo se realizará la revisión y aprobación con el sello digital pertinente o en su defecto, las observaciones para su corrección. El contratista deberá contar físicamente con el ATS y aprobados al momento de la ejecución del trabajo en sitio.
- El PTW, tendrá una vigencia de siete (7) días calendario, tanto para para permisos de bajo riesgo como de alto riesgo.
- El ATS tendrá una vigencia de siete (7) días calendario. No obstante, para los trabajos de entrega a embarcaciones, la vigencia será de un (1) mes.
- A partir del lunes 25 de mayo de 2026 no se recibirá documentación en formato físico y no será requerida la firma manuscrita del personal del HSE.
- La actividad a realizar deberá ser descrita de forma detallada, especificando cada uno de los pasos necesarios para su correcta ejecución.
Descargar aquí:
PTW.pdf
Atentamente,
APM Terminals Panamá
Comunicado a clientes Nº 31 — 15 de mayo 2026
Ajuste de Cargos de Fumigación para Carga Local Ro-Ro y Carga a Granel Sólido Puerto de Balboa
APM Terminals Panamá informa que, en fiel cumplimiento de lo establecido en el Decreto Ejecutivo No. 3 del 23 de marzo de 2026, mediante el cual el Ministerio de Desarrollo Agropecuario actualiza las tarifas de los cobros por los servicios de tratamientos cuarentenarios; las siguientes tarifas aplicarán a los servicios que se detallan a continuación:
| Fumigación | |||
| Categoría | Tipo | Descripción | Tarifa |
| Ro-Ro | Vehículo | Sedán, camioneta, 4x4, vans, pick-up y minivans. |
$9.00 |
| Transporte |
Bus, mini bus, camiones, remolcadores y mulas. | $16.00 | |
| Otros | Tractores, equipos de construcción y equipo pesado autopropulsado. | $35.00 | |
| Carga a Granel |
Granel Sólido |
Maíz, trigo, soya, fertilizantes, productos químicos, minerales y otros. | $8.00 |
Consideraciones:
- Las nuevas tarifas entrarán en vigencia a partir del 1 de junio del 2026.
- En caso de tener alguna consulta adicional, puede contactar a:
CustomerService@APMTerminalsbalboa.com
Comunicado a clientes Nº 31 — 23 de abril 2026
Procedimiento para Presentación de Facturas para su Cobro Puerto de Balboa
- Órdenes de Compra
Toda compra de bienes o servicios requiere una orden de compra de APMT Panamá; de no recibirla, deberá contactar al departamento de compras al correo Procurement@APMTerminalsbalboa.com.
- Entrega de mercancías (Prestación del Servicio/ Entrega de Artículos)
• Una vez prestado el servicio, deberá solicitar por correo electrónico al usuario el registro de Entrada de Mercancía (Good Receipt). En dicho correo deberá adjuntar:
• Comprobante de la Factura Electrónica en formato PDF, incluyendo el número de la orden de compra de APMT Panamá, y para servicios, cuando aplique, el soporte del cobro correspondiente (por ejemplo, reporte de horas).
• Una vez el usuario realice el registro en el sistema, le enviará el documento de Entrada de Mercancía. - Presentación de las facturas para su Cobro
Para presentar la factura para su cobro deberá enviar la documentación requerida al buzón Proveedoresbalboa@APMTerminalspanama.com
Documentación Requerida:
• Orden de Compra.
• Comprobante de factura electrónica en formato PDF y XML.
• Entrada de Mercancía (Goods Receipt).
• Para servicios, soporte de cobro (si aplica).APMT Panamá revisará la documentación y notificará por correo su rechazo o correcta recepción.
Consideraciones Importantes:
- La fecha de la factura no puede ser anterior a la fecha de la Orden de Compra.
- Los términos de pago cuentan a partir de la fecha de recepción conforme de la documentación.
- Una factura no puede hacer referencia a más de una orden de compra.
Agradecemos su atención y reiteramos nuestro compromiso de fortalecer nuestra relación comercial con nuestros proveedores.
Comunicado a clientes Nº 30 — 14 de abril 2026
Día del Trabajador – Horario de atención de garita Puerto de Balboa
APM Terminals Panamá informa a sus clientes que, con motivo del día feriado nacional por la conmemoración del Día del Trabajador, el viernes 1 de mayo, la garita del Puerto de Balboa permanecerá cerrada.
Para cualquier consulta adicional puede comunicarse a:
CustomerService@APMTerminalsBalboa.com
Comunicado a clientes Nº 29 — 14 de abril 2026
Comunicado a clientes Nº 28 — 14 de abril 2026
Nueva Página de Consultas para Contenedores de Importación Puerto de Balboa
Estimados Clientes,
APM Terminals Panamá informa que ha habilitado una nueva página de consultas en línea, que permite consultar y verificar de forma rápida y sencilla información sobre la estadía de contenedores llenos de importación en el Puerto de Balboa, incluyendo:
- Gastos de almacenaje
- Fecha libre de almacenaje
- Cargo por carga peligrosa*
- Cargo por contenedores sobredimensionados*
- Validación de retenciones existentes *
* En caso de aplicar
La página de consultas está disponible en el siguiente enlace: https://gcap.apmterminalsbalboa.com/
Consideraciones:
- El acceso a la herramienta no requiere registro previo ni usuario o contraseña.
- Para consultas o asistencia, pueden escribir a: CustomerService@APMTerminalsBalboa.com
Agradecemos su atención y reiteramos nuestro compromiso de continuar brindando servicios eficientes y orientados a las necesidades de nuestros clientes.
Comunicado a clientes Nº 22 — 31 de marzo 2026
Refuerzo en el Uso Obligatorio de EPP Puerto de Balboa
Comunicado a clientes Nº 21 — 19 de marzo 2026
Semana Santa 2026 - Horario de atención del Gatehouse Puerto de Balboa
Estimados clientes y usuarios,
APM Terminals Panamá presenta los horarios especiales de atención del Gatehouse con motivo de la Semana Santa, para facilitar la planificación y coordinación operativa en el Puerto de Balboa.
Contenedores Liquidados
- Jueves 2 de abril: de 7:00 a 12:00 horas
- Viernes 3 de abril: Cerrado
- Sábado 4 de abril: de 7:00 a 12:00 horas
Contenedores de Exportación, Importaciones con Ley, Recepción y Entrega de Vacíos
- Jueves 2 de abril: de 7:00 a 14:00 horas
- Viernes 3 de abril: Cerrado
- • Sábado 4 de abril: de 7:00 a 14:00 horas (entrada de transportistas)
Consideraciones
- Es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para realizar los pagos correspondientes llenando el Formulario de Creación y Registro de Clientes
- Consultas para el proceso pagos: Proceso para pagos - APM Terminals
Comunicado a clientes Nº 20 — 16 de marzo 2026
Cargos por Servicio de Seguridad para ingreso al Puerto de Balboa
APM Terminals Panamá informa a sus clientes sobre el cargo por servicio de seguridad para el ingreso al Puerto de Balboa, aplicable a los vehículos que accedan a la terminal para prestar servicios a las embarcaciones, a la carga o a la tripulación:
| Flota liviana (tiquete por ingreso / por vehículo) Incluye motocicletas, sedanes, pickups, minivans, vans, SUV, buses y minibuses. |
$12.50 |
| Equipo pesado (tiquete por ingreso / por vehículo) Incluye camiones, cisternas, grúas y otros vehículos con seis (6) o más ruedas. |
$20.00 |
Consideraciones
- Es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder procesar los pagos correspondientes. Por favor complete el Formulario de Creación y Registro de Clientes
- Para los procedimientos de pago, por favor consulte Proceso para Pagos - APM Terminals
Comunicado a clientes Nº 19 — 11 de marzo 2026
Horario para la atención de Carga Local - Puerto de Balboa
Estimados clientes y usuarios,
APM Terminals Panamá presenta los horarios oficiales de atención para Carga Local para su mejor planificación y coordinación operativa en el Puerto de Balboa.
Contenedores Liquidados
- Lunes a viernes: 7:00 – 16:30
- Sábados: 7:00 – 12:00
Contenedores de Exportación, Importaciones con Ley, Recepción y Entrega de Vacíos
- Lunes a viernes: 7:00 – 20:00 (entrada de transportistas)
Atención en ventanillas: hasta las 21:00 - Sábado: 7:00 – 14:00 (entrada de transportistas)
Atención en ventanillas: hasta las 15:00
Consideraciones
- Es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para realizar los pagos correspondientes llenando el Formulario de Creación y Registro de Clientes
- Consultas para el proceso pagos: Proceso para pagos - APM Terminals
Comunicado a clientes Nº 18 — 10 de marzo 2026
Horario para la atención de carga local
Para su mejor planificación y coordinación operativa, APM Terminals Panamá, presenta los horarios oficiales de atención para Carga Local en el Puerto de Balboa.
Contenedores liquidados
- Lunes a viernes: 7:00 – 16:30
- Sábados: 7:00 – 12:00
Contenedores de exportación, importaciones con ley y recepción de vacíos
- Lunes a viernes:
Entrada de transportistas: 07:00 – 20:00
Atención en ventanillas: hasta las 21:00 - Sábado:
Entrada de transportistas: 07:00 – 14:00
Atención en ventanillas: hasta las 15:00
Consideraciones
- Es obligatorio estar registrado en nuestro sistema para poder procesar los pagos. Si su empresa no está registrada, por favor complete el Formulario de Creación y Registro de Clientes.
- Para los procedimientos de pago, consulte nuestra página de Proceso de pagos.
- En estos momentos no se están entregando contenedores vacíos.
Comunicado a clientes Nº 17 — 10 de marzo 2026
Formulario de registro de clientes en línea
Con el fin de optimizar y agilizar el proceso de registro, le informamos que, a partir del miércoles 11 de marzo de 2026, la creación de clientes se realizará exclusivamente mediante el Formulario de Registro de Clientes en línea, disponible mediante el enlace anterior o escaneando este código QR:
Consideraciones
- Si su empresa ya completó el registro por correo electrónico, no es necesario volver a completar este formulario.
- Su empresa debe estar registrada en nuestro sistema para poder realizar los pagos correspondientes.
- Información adicional relacionada con pagos está disponible en la página del Proceso de pagos.
Comunicado a clientes Nº 16 — 5 de marzo 2026
Desde que APM Terminals Panamá asumió las operaciones en el Puerto de Balboa, la prioridad ha sido asegurar la continuidad del hub logístico con el menor impacto posible.
Los proveedores de servicios marítimos deberán coordinar sus actividades a través de los canales habilitados. Esto aplica a:
- Surveyors
- Equipos de buceo comercial
- Proveedores y ship chandlers
- Empresas de gestión de residuos
- Contratistas de mantenimiento y reparaciones
- Proveedores de combustible en muelle y barcaza
- Talleres y servicios de reparación nava
- Empresas de remoción de carga Ro-Ro
Aspectos a coordinar
- Acceso a terminales y protocolos de seguridad portuaria y seguridad industrial
- Permisos operativos y autorizaciones
- Procedimientos actualizados para atención de naves
- Cumplimiento de normativas HSSE
Proceso para la coordinación de acceso
Verificación de Documentación y Permisos: Contactar al Departamento de Seguridad Portuaria y al Departamento de Seguridad Industrial para verificar que toda la documentación y los permisos estén en orden, a los siguientes correos electrónicos SecurityOfficers@APMTerminalsBalboa.com y HSE@APMTerminalsBalboa.com
Consideraciones
- Es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para realizar los pagos correspondientes. Puede consultar el procedimiento de registro y pago en el siguiente enlace: Comunicados a Clientes - APM Terminals
- Horario de servicio:
De lunes a domingo | 24 horas
Comunicado a clientes Nº 15 — 4 de marzo 2026
Período de libre almacenaje de contenedores de carga local
Les informamos que el período de libre de almacenaje para contenedores de carga local se cuenta a partir del viernes 27 de febrero, considerándose esta fecha como el primer día de los siete (7) días calendario libres en el Puerto de Balboa.
Vencido este plazo, los contenedores que permanezcan en la terminal generarán cargos por almacenaje por día por contenedor según las siguientes tarifas:
| Contenedor de 20 pies: | $ 30.60 |
| Contenedor de 40 pies: | $ 61.20 |
| Contenedor de 45 pies: | $ 61.20 |
Consideraciones
- Es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para realizar los pagos correspondientes.
- Puede crear su cuenta a través del Formulario de Registro de Clientes
Y el Proceso de pagos en:
Proceso de Pagos
Comunicado a clientes Nº 14 — 3 de marzo 2026
Procedimientos para carga peligrosa
Como parte de nuestro compromiso continuo con la seguridad, hemos publicado información importante sobre los tipos de carga peligrosa IMDG (IMO Dangerous Cargo) que pueden manejarse en el Puerto de Balboa.
Por favor consulte la página de Carga peligrosa para más detalles.
Comunicado a clientes Nº 13 — 27 de febrero 2026
Cargos portuarios para carga rodante (RoRo)
Aviso: Actualización del comunicado 9.
APM Terminals Panamá informa a sus clientes sobre los recargos vigentes que aplican a la carga rodante de importación:
Carga rodante (RoRo)
Por unidad que se movilice por nuestras garitas
| Tipo | Seguridad | Fumigación |
| Vehículos / sedán | $10.00 | $7.00 |
| Transporte | $12.00 | $9.00 |
| Buses y equipo agrícola | $14.00 | $12.00 |
| Equipo pesado y grúas | $14.00 | $32.00 |
Consideraciones
- Si el vehículo no es autopropulsado, adicional a los costos descritos, deberá cancelar $20.00 por ingreso de cama baja o grúa madrina.
- Para los vehículos de exportación sólo aplica el cargo de Seguridad por unidad que se movilice por nuestras garitas.
- Para realizar los pagos correspondientes a estos cargos portuarios, por favor consulte la página del Proceso de pagos.
Comunicado a clientes Nº 12 — 27 de febrero 2026
Creación y registro de clientes
Actualizado el 10 de marzo
La creación y el registro de clientes se realizarán exclusivamente a través del Formulario de Registro de Clientes en línea.
Por favor consulte el Comunicado a clientes Nº 17 — 10 de marzo 2026, más arriba en esta página.
Consideraciones
Es indispensable estar registrado en nuestro sistema para poder efectuar los pagos correspondientes.
Para obtener información adicional relacionada con los pagos, por favor consulte la página del Proceso de pagos.
Si tiene alguna consulta, puede contactarnos a través de CobranzasBalboa@APMTerminalsPanama.com.
Comunicado a clientes Nº 11 — 26 de febrero 2026
Estado del gate
Retiro de contenedores de importación
APM Terminals Panamá informa que la fase de estabilización de las operaciones en el Puerto de Balboa (Pacífico) en Panamá avanza conforme al plan de trabajo establecido.
Este período es esencial para garantizar la operatividad del puerto con el menor impacto posible.
Despacho de Contenedores de Importación
- Desde las 09:30 horas del viernes 27 de febrero
- Hasta las 23:59 del domingo 1 de marzo
- Retiro de contenedores liquidados
- Retiro de contenedores de importación con ley
Consideraciones
- Sugerimos contactar directamente a su línea naviera con el fin de verificar la documentación necesaria para proceder con el retiro de la carga de importación de contenedores en el Puerto de Balboa.
- En estos momentos no se están entregando contenedores vacíos.
Comunicado a clientes Nº 10 — 26 de febrero 2026
Creación y Registro de Proveedor
Con el objetivo de asegurar una correcta gestión de facturación y pagos, solicitamos amablemente que procedan a registrar a APM Terminals Panamá S.A., operador del Puerto de Balboa, como proveedor en sus sistemas internos, utilizando la siguiente información oficial:
Datos de la Empresa
| Nombre legal: |
APMT PANAMA S.A. |
| Dirección: | PH Panama Design Center, Piso 6, Calle Villanueva, Costa del Este |
| Ciudad: | Ciudad de Panamá |
| Estado / provincia: | Panamá |
| Teléfono: | N/A |
| Persona de contacto (PIC): | Tommy Morris |
| Correo electrónico para cuentas por cobrar: | CobranzasBalboa@APMTerminalsPanama.com |
| VAT / RUC: | 155776338-2-2025 |
Agradecemos que verifiquen que esta información esté correctamente registrada en sus sistemas para mantener agilidad en el procesamiento de pagos y la asignación de facturas.
Para cualquier consulta adicional, quedamos a su disposición a través del correo indicado.
Comunicado a clientes Nº 9 — 26 de febrero 2026
Cargos portuarios para carga rodante (RoRo)
APM Terminals Panamá informa a sus clientes sobre los recargos vigentes que aplican a la carga rodante de importación:
Carga Rodante
Por unidad que se movilice por nuestras garitas
| Tipo | Seguridad | Fumigación |
| Vehículos / sedán | $10.00 | $7.00 |
| Transporte | $12.00 | $9.00 |
| Buses y equipo agrícola | $14.00 | $12.00 |
| Equipo pesado y grúas | $14.00 | $32.00 |
Consideraciones
Actualizado el 27 de febrero
- Si el vehículo no es autopropulsado, adicional a los costos descritos, deberá cancelar $20.00 por ingreso de cama baja o grúa madrina.
- Para los vehículos de exportación sólo aplica el cargo de Seguridad por unidad que se movilice por nuestras garitas.
- Para realizar los pagos correspondientes a estos cargos portuarios, por favor consulte la página del Proceso de pagos.
Comunicado a clientes Nº 8 — 26 de febrero 2026
Cargos portuarios para carga contenerizada
APM Terminals Panamá informa a sus clientes sobre los cargos vigentes que aplican a la carga contenerizada:
Contenedores sobredimensionados: $95.00
Por contenedor especial local (flat rack, open top) que se movilice por nuestras garitas.
Carga peligrosa IMO: $60.00
Por contenedor local declarado con mercancía peligrosa que se movilice por nuestras garitas.
VGM: $50.00
Pesaje y emisión de certificado para contenedores de exportación. (VGM = peso bruto verificado)
Consideraciones
Para realizar los pagos correspondientes a estos cargos portuarios, por favor consulte la página del Proceso de pagos.
Comunicado a clientes Nº 7 — 26 de febrero 2026
Estado del Gate In
APM Terminals Panamá informa que la fase de estabilización de las operaciones en el Puerto de Balboa (Pacífico) en Panamá avanza conforme al plan de trabajo establecido.
Este período es esencial para garantizar la operatividad del puerto con el menor impacto posible.
Recepción de contenedores
Jueves, 26 de febrero de 2026.
- Recepción de contenedores de Exportación y Vacíos por garita.
- Recepción de camiones hasta las 20:00 horas.
Consideraciones
- En estos momentos no se están entregando contenedores de importación
Comunicado a clientes Nº 6 — 25 de febrero 2026
Carga General
Carga Rodante: Despacho de unidades
APM Terminals Panamá informa que la fase de estabilización de las operaciones en el Puerto de Balboa (Pacífico) en Panamá avanza conforme al plan de trabajo establecido.
Este período es esencial para garantizar la operatividad del puerto con el menor impacto posible.
Carga rodante (RoRo)
- Reanudación de las operaciones de despacho
- Vehículos rodados y en madrina
- Horario de despacho de 07:00 a 22:00 horas
Comunicado a clientes Nº 5 — 25 de febrero 2026
Estado del Gate In
APM Terminals Panama informa que la fase de estabilización de las operaciones en el Puerto de Balboa (Pacífico) en Panamá avanza conforme al plan de trabajo establecido.
Este período es esencial para garantizar la operatividad del puerto con el menor impacto posible.
Recepción de contenedores
Estado al día de hoy:
- Miércoles, 25 de febrero de 2026
- Recepción de contenedores de Exportación y Vacíos por garita
- Recepción de camiones hasta las 20:00 horas
Consideraciones
- En estos momentos no se están entregando contenedores de importación.
Comunicado a clientes Nº 4 — 24 de febrero 2026
Actualización del Estado del Gate In
APM Terminals Panamá informa que la fase de estabilización de las operaciones en el puerto de Balboa (Pacífico) en Panamá avanza de acuerdo con el plan de trabajo diseñado.
Este periodo es clave para garantizar la operatividad del puerto con el menor impacto posible.
Recepción de contenedores
Como parte del cronograma de estabilización, hoy martes 24 de febrero de 2026 se dio inicio a la recepción de contenedores de exportación y de vacíos por garita.
Consideraciones
- La recepción de camiones será hasta las 21:00 horas de hoy.
- En estos momentos no se están entregando contenedores de importación.
Comunicado a clientes Nº 3 — 24 de febrero 2026
Carga Reefer
APM Terminals inició la fase de estabilización de las operaciones en el puerto de Balboa (Pacífico) en Panamá.
Durante este período, nuestra prioridad es asegurar la continuidad de las operaciones y proteger la integridad de la carga, con especial atención a la carga perecedera y refrigerada (Reefer).
Conexión y monitoreo continuo de carga reefer
Los Reefers se encuentran conectados, energizados y bajo monitoreo por nuestro equipo técnico especializado, realizando labores de:
- Inspección del estado, temperatura y operación de cada unidad.
- Supervisión técnicos Reefer en sitio.
- Verificación de set points y condiciones iniciales de cada contenedor.
- Capacidad eléctrica para la demanda actual de Reefers.
Compromiso con la continuidad y la cadena de frío
Nuestro objetivo es asegurar que la cadena de frío se mantenga sin interrupciones durante este período de estabilización, brindando tranquilidad a importadores, exportadores y líneas navieras.
Cualquier desviación será atendida de inmediato por el equipo técnico, con comunicación directa hacia los responsables de la carga.
Para coordinaciones y consultas puede contactar a:
Reefer@APMTerminalsBalboa.com
Comunicado a clientes Nº 2 — 24 de febrero 2026
Estado del Gate In
APM Terminals Panamá informa que la fase de estabilización de las operaciones en el puerto de Balboa (Pacífico) en Panamá avanza de acuerdo con el plan de trabajo diseñado.
Este periodo es clave para garantizar la operatividad del puerto con el menor impacto posible.
Recepción de contenedores
Como parte del cronograma de estabilización, hoy martes 24 de febrero de 2026 se dio inicio a la recepción de contenedores de exportación y de vacíos por garita.
Consideraciones
- La recepción será hasta las 18:00 horas de hoy.
- En estos momentos no se están entregando contenedores de importación.
Comunicado a clientes Nº 1 — 23 de febrero 2026
Transición Operativa
APM Terminals inició la fase de estabilización de las operaciones en el puerto de Balboa (Pacífico) en Panamá.
Durante dicha fase, la prioridad es asegurar la continuidad del hub logístico mientras se instala un nuevo sistema operativo para retomar el movimiento de contenedores en la terminal de Balboa con el menor impacto posible.
Diagnóstico e Inventario de Carga y Activos
APM Terminals Panamá realizará:
- Inventario de contenedores en el terminal.
- Revisión del estado de la carga, con especial atención a perecederos.
En conjunto con la Autoridad Marítima de Panamá (AMP) se realizará:
- Inventario de grúas, equipos y sistemas tecnológicos.
- Evaluación técnica de la infraestructura operativa.
- Verificación de seguridad y flujos en el patio.
Migración de Sistema Operativo a N4 Navis
APM Terminals Panamá migrará al sistema operativo portuario Navis N4, lo que permitirá:
- Mayor trazabilidad y visibilidad de la carga.
- Integración fluida con navieras, aduanas y clientes.
- Procesos más estables, confiables y alineados con la industria global.
Contactos
Para soporte, consultas o actualizaciones, por favor comuníquese con el terminal utilizando las siguientes direcciones.
Los clientes pueden contactar a:
CustomerService@APMTerminalsBalboa.com
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